第一题
近年来，青海省海北州等地在社会治理中创新推出了“五诊诊疗法”，即通过“预诊”排查风险、“约诊”对接诉求、“坐诊”化解纠纷、“会诊”攻坚难题、“复诊”跟踪问效，有效破解了基层矛盾化解的难题。请结合基层治理工作实际，谈谈你对“五步诊疗法”的看法。
第二题
你是乡镇工作人员，周一早上8:30刚到单位，手头同时面临以下四件紧急事项，请你对其进行排序，并说明处理流程：
1.村委会打来电话，称有村民因纠纷情绪激动，正在村委会闹事上访，急需处理。
2.你必须在9:00主持一个关于乡村振兴项目的推进会议，参会人员已陆续到场。
3.接到辖区一名五保户老人的求助电话，老人称疑似食物中毒，突发疾病，情况紧急，请求你送医院。
4.上级部门紧急通知，你负责的防返贫监测项目中有一组关键数据存在逻辑错误，要求必须在今天上午完成终审后重新上报。
第三题
近期，你单位组织了一期“新农人”技能提升培训班，但在培训结束后的回访中，收集到了以下三个主要问题：
1.培训形式单一：许多村民反映，理论课太多，大家更希望专家能走到田间地头，手把手进行实地指导。
2.课程设置不合理：年轻学员普遍反映无人机操作等热门课程名额太少，“抢不到课”，且培训时间安排在工作日，与农忙时间冲突。
3.后续服务缺失：部分学员表示，培训介绍的AOP辅助种植技术利用率很高，但回过去实际操作时遇到很多困难，却找不到人咨询，缺乏后续跟进服务。
针对以上问题，作为培训负责人，你会如何改进后续的工作？
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